В основе нашего индивидуального ухода за пациентом лежит концепция Моники Кровинкель, мы заботимся о пациентах всех категорий ухода. Наши цели направлены на сохранение, развитие или восстановление независимости здоровья человека, нуждающегося в уходе. Суть концепции заключается в том, чтобы с помощью доверенного лица (или близкого человека) мобилизовать физические и духовные возможности пациента. Это так называемый активирующий уход. Эти цели ставятся независимо от того, каковым является состояние человека, нуждающегося в уходе, здоров ли, болен ли он, является ли инвалидом или же находится на последней стадии жизни.