Qualitätsmanagement
Unter Qualität verstehen wir die Güte der strukturellen und prozessorientierten Rahmenbedingungen, unter denen psychische Weiterentwicklung optimiert werden kann. Qualitätssicherung dient der internen Prozessoptimierung um einen reibungslosen Arbeitsablauf und eine optimale Betreuung zu gewähren. Höchste hygienische Standards werden durch regelmäßige Begehungen erreicht.
Teambesprechungen, Visiten und Interdisziplinäre Hausbegehungen stellen sicher, dass Abläufe sicher, koordiniert und professionell ablaufen. Neue Mitarbeiter unseres Hauses werden detailliert und umfangreich in die Arbeitsabläufe eingeführt und erlernen so die Einhaltung aller Richtlinien.
Verbesserungsvorschläge von unseren Patienten und deren Angehörigen werden von uns gerne angenommen, um deren Bedürfnissen gerecht zu werden. Besonders wichtig ist uns die medizinische und pflegerische Betreuung der uns anvertrauten Patienten. Unser Qualitätsmanagement hat das Ziel, unseren Patienten eine hochwertige Betreuung auf medizinischer, therapeutischer, pflegerischer und auch menschlicher Ebene zu bieten.
Patientenzufriedenheit 2. Halbjahr 2023 der Reha Bruck
Das sagen unsere Patienten über unser Haus
- "Ich bin sehr zufrieden mit den gesamten Behandlungen!"
- "Durch die Gruppentherapien fühlt man sich nicht alleine mit den eigenen Problemen."
- "Sehr kompetentes und freundliches Personal und zuvorkommende Ärzte."
- "Super Personal. Super Planung. Gutes Essen. Schön geräumig."
- "Tolle, ruhige Atmosphäre und ein kompetentes Team, von dem man ernst genommen wird."
- "Wir fühlten uns in der Ambulanz Reha Bruck sehr wohl. Unsere persönlichen Erwartungen wurden teilweise sogar übertroffen. Besonderes Lob geht an das therapeutische und ärztliche Team. Das Team im Office möchten wir besonders hervorheben. Mit ihrer zuvorkommenden und hilfsbereiten Art erleichterten sie uns nicht nur den Start, sie hatten die ganze Reha-Zeit über immer ein offenes Ohr und helfende Hände für Fragen, Anliegen und Erledigungen für diverse Behördenanfragen."
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