Qualitätsmanagement
Unter Qualität verstehen wir die Güte der strukturellen und prozessorientierten Rahmenbedingungen, unter denen psychische Weiterentwicklung optimiert werden kann. Qualitätssicherung dient der internen Prozessoptimierung um einen reibungslosen Arbeitsablauf und eine optimale Betreuung zu gewähren. Höchste hygienische Standards werden durch regelmäßige Begehungen erreicht.
Teambesprechungen, Visiten und Interdisziplinäre Hausbegehungen stellen sicher, dass Abläufe sicher, koordiniert und professionell ablaufen. Neue Mitarbeiter unseres Hauses werden detailliert und umfangreich in die Arbeitsabläufe eingeführt und erlernen so die Einhaltung aller Richtlinien.
Verbesserungsvorschläge von unseren Patienten und deren Angehörigen werden von uns gerne angenommen, um deren Bedürfnissen gerecht zu werden. Besonders wichtig ist uns die medizinische und pflegerische Betreuung der uns anvertrauten Patienten. Unser Qualitätsmanagement hat das Ziel, unseren Patienten eine hochwertige Betreuung auf medizinischer, therapeutischer, pflegerischer und auch menschlicher Ebene zu bieten.
Patientenzufriedenheit 1. Halbjahr 2024 der Reha Bruck
Das sagen unsere Patienten über unser Haus
- “Die Ambulanz ist einfach empfehlenswert! Es wurde auf all meine Anliegen eingegangen und ich habe mich in den Einzeltherapien sehr wohl gefühlt.“
- “Absolute Wohlfühlatmosphäre! Gute Organisation und äußerst fürsorgliche und freundliche Mitarbeiter. Bitte so weitermachen!“
- “Hier ist man gut aufgehoben! Vielen Dank. Ich habe mich sehr wohl und verstanden gefühlt.“
- “Bitte bleibt so, wie ihr seid! Ihr seid ein tolles Team, so freundlich und hilfsbereit, dass man es mit Worten nicht sagen kann.“
- “Tolle Reha, tolles Team, alles da, was man braucht! Man kann nur profitieren und lernen!“
- “Ich bin hier mit ausgesprochener Freundlichkeit betreut worden.“
Feedback
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